Supervisor de Relacionamento Cliente

 

Vitória

Informações sobre a vaga

A Leroy Merlin, está com nova oportunidade aberto para a cidade de Vitória para o cargo de Supervisor de Relacionamento Cliente para efetuar o preenchimento no seu quadro de colaboradores. Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar.

 

 

– Supervisiona/Coordena a equipe do atendimento ao cliente na “FRENTE DE CAIXA” e nos “PERIFÉRICOS do Relacionamento Clientes” (Retirada de Mercadorias, Entrega Domicílio, Balcão de Trocas, Financiamento e Sac), garantindo o cumprimento aos procedimentos e a satisfação dos clientes.

 

E VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:

– Garantir a abertura e fechamento de caixa, sangria, fundo de troco, etc;

– Garantir a realização de todos os procedimentos da Troca Fácil correntamente;

– Realizar interface com a financeira para solucionar problemas pontuais;

– Realizar a interface com as instituições financeiras para procedimentos de facilitação do financiamento ao cliente (exemplos: Construcard, Bndes, etc);

– Fazer o acompanhamento dos pagamentos em cheque para liberação do produto ao cliente;

– Acompanhar a operação do SAC;

– Monitorar junto ao Comércio a recuperação de orçamentos;

– Conhecer a fundo as opções de financiamento e formar as Atendentes de Loja – Caixa sobre esse assunto;

– Animar sobre a prevenção das possíveis quebras de caixa;

– Animar as Atendentes de Loja – Caixa sobre a importância de atualizar o cadastro do cliente;

 

PARA SER DE CASA VOCÊ PRECISA TER:

– Superior Completo;

– Experiência anterior no sistema Linx será considerado um diferencial.

 

O QUE OFERECEMOS:

– Salário Compatível com a Função;

– Plano de Saúde;

– Plano Odontológico;

– Cesta Básica após o período de experiência;

– Cesta de Natal;

– Vale Refeição/Refeição no Local;

– Prêmio de Participação nos Lucros e Resultados;

– Vale Transporte;

– Desconto na Compra de Produtos da Loja;

– Seguro de Vida em Grupo;

– Empréstimo Consignado em Folha de Pagamento;

– Kit Material Escolar para Filhos de 3 a 17 anos de idade;

– Cartão Farmácia;

– Gympass.