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Analista de Processos Sr

Oportunidade para profissionais da Administração com Registro e Regularidade junto ao CRA-ES.

  • Spassu Tecnologia
  • Vila Velha/ES e Remoto
  • Efetivo

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Buscar o entendimento da forma de trabalho, gerando a integração das boas práticas entre as operações, otimização e maximização a cadeia de valores de negócio;
  • Elaborar e definir os procedimentos operacionais (instruções de trabalhos) para manter a base de conhecimento atualizada;
  • Realizar mapeamento e melhoria dos processos;
  • Implementar controles eficientes e consistentes;
  • Tratar dados/informações para transformar em métricas, indicadores e relatórios;
  • Analisar, de forma crítica, os indicadores, processos e fluxos, sempre buscando aprendizado rápido para melhoria de resultados;
  • Interagir com as demais área com o objetivo de mapear e alinhar processos para melhoria;
  • Fazer apresentações executivas para demonstrar o resultado dos indicadores dos processos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino superior completo;
  • Conhecimento intermediário nas ferramentas Office (Excel, Word, Power Point e etc);
  • Experiência no uso de ferramenta de fluxograma;
  • Conhecimento em análise de indicadores de desempenho;
  • Capacidade de produzir relatórios gerenciais claros e objetivos;
  • Capacidade de comunicação clara em todos os níveis;
  • Visão analítica e atenção ao detalhe;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Serão considerados diferenciais:

  • Experiência em Operações de Service Desk ou Processos de TI;
  • Experiência em Lean;
  • Conhecimento em BPMN;
  • Conhecimento em ITIL e Power Bi.