Oportunidade para profissionais da Administração com Registro e Regularidade junto ao CRA-ES

ANALISTA DE CUSTOMER EXPERIENCE #3751

Vila Velha – ES
ANALISTA DE CUSTOMER EXPERIENCE
Vila Velha

FORMAÇÃO:
Ensino Superior Completo em Comércio Exterior, Administração ou áreas afins.

REQUISITOS:
Pacote Office;
Experiência com sucesso do cliente;

RESPONSABILIDADES:
A posição será responsável por monitorar e reportar indicadores de experiência do cliente junto com as demais áreas, identificar GAPs e problemas que prejudicam a experiência de compra e pós-venda, difusão da cultura custumer centric na companhia, desenvolver e gerar ações para a jornada do cliente e elaborar propostas de melhoria baseadas nos feedbacks recebidos dos clientes.